今年以来，省道路运输管理局加大95128电召热线的推广，提高95128约车服务热线的普及率，方便更多老年人安全顺畅出行。
部分老年人行动不便，无法到路边招揽巡游出租车；使用智能手机不熟练，通过约车软件搭乘网约出租车比较困难。对此，交通运输部推出95128电召热线服务，湖南道路运输管理部门在全省推广实施。长沙、岳阳、常德、益阳、郴州等市州均接入巡游出租车、网约车1000台以上，确保及时高效为老年群体提供服务。省道路运输管理局出租汽车管理科科长赵珊珊：
“对于使用老年手机或者不方便使用打车软件的老年朋友，我们还可以直接拨打出租汽车95128电召服务热线，目前全省14个市州全部开通电召服务。”
为推进网约车“一键叫车”服务，省道路运输管理局还要求各打车软件上线老年版本，清晰页面设置、放大关键功能、增加语音输入栏,进一步方便老年群体用车。赵珊珊：
“我们各大网约车平台进行了适老化改造，推出了‘一键叫车’的功能，增大字体，简化操作流程，降低老年人操作难度。自动定位在什么地方，输入去什么地方，可以绑定亲情卡，结算的时候下车就可以了，子女在手机上支付。”
记者：孙侠
编审：赵庆丰、李浩、于红臣
