近年来，河南省洛阳市公安局伊滨分局始终坚持以人民为中心的工作理念，不断推出便民利民措施，积极为群众排忧解难。
6月4日，一老年群众焦急地来到洛阳市公安局伊滨分局政务服务大厅寻求帮助，他表示子女不在身边，自己对智能手机的使用一窍不通，希望学会如何操作，以便更好地与家人沟通和办理日常事务。
辅警梁斌在详细询问老人的需求后，一步一步地教他如何开机、拨打电话、发送短信以及使用常见的生活服务类APP，在他的耐心引导下，老人逐渐掌握了这些基本操作，脸上终于露出了开心的笑容。老人感激地对梁斌说：“真是太感谢你了，警察同志！这下子我就能自己给孩子们打电话了，也能看他们发来的信息了！”“大爷，您别客气，这都是我们应该做的，以后遇上什么困难，随时来找我们。”梁斌笑着说道。
这暖心的一幕不仅体现了全心全意为人民服务的宗旨，也拉近了警民之间的距离。在这个信息化快速发展的时代，伊滨公安用实际行动帮助辖区老年人跨越“数字鸿沟”，让他们能够更好地适应社会发展和科技进步，切实增强幸福感、提高满意度。（来源 河南省洛阳市公安局伊滨分局）
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